实施收集营销时起首要按照本企业的自身特点和所处行业的特点，选择合理的收集营销办理模子，明白本企业引入收集营销办理会带来的首要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明白

数目指标

，如许营销办理的方针才算是明白确定，响应地收集营销部分的使命也就清楚地界定了。

·领会竞争者状况。可经由过程直接拜候竞争者网页，领会它的新产物、价钱、办事等信息；也可经由过程阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容领会消费者对竞争者产物、办事的评地价；同时还能实时领会到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比环境。

·领会本行业的成长。经由过程网上新闻办事商供给的信息及专题新闻组、通信组中会商的内容，敏感的企业可以或许捕获到本行业的成长趋向。

·实现与其他企业的结合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代办署理商的乐趣，他们经由过程市场阐发，可能会认为你的产物有市场前景，因为他们会自动跟你联系，想成为你的分销商等。如许你就和世界各地域的企业成立了联系，近似的其他合作关系也可经由过程收集成立起来。

市场拓展

·领会潜在顾客，可经由过程在企业网页上设计

问卷查询拜访

·经由过程其他前言（如杂志、电视、广播）撑持收集营销。潜在顾客在其他前言上看到企业的网址，可能会加强印象，在网上会多寄望该网址的内容。·邀请潜在顾客加入钻研班和产物展示会。

发卖

·向新市场发卖新产物。

·向新市场发卖老产物。

·向新的国际市场发卖老产物。

·发卖在

分销渠道

·发卖不适合通俗商品目次的产物。公司产物繁多时无法在商品目次中具体描述产物机能，而收集则能实现这一点。

·敏捷便捷地发送即时的价钱调整信息、减价信息、新产物信息。而E-mail的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客实时联系。

·产物和价钱测试。网上信息可实现即时而廉价的更新，企业几乎可以测试所有的营销变量。·按照顾客或季候转变响应改变产物展示。服装商可在分歧的网页上按照顾客的分类设计分歧的内容。

·收集上的发卖可所以网上直接发卖（首要是可直接下载的计较机软件等），也可经由过程收集营销将顾客引到各地的分销商铺，如

Kodak

·在网页上供给可下载打印的优惠券，潜在顾客可经由过程拜候网页获得此优惠券，凭此优惠券到本地商铺采办商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增添网站拜候量，让更多的消费者领会企业；第二可促进发卖。

·操纵收集供给的布景常识让顾客自我进修，培育他们成为企业产物的专家。

·对商品目次进行更就、有用的办理。因为引入了有用的收集营销，Attitudes公司停印了250多万分商品目次，削减了12名办理人员。

·与记者成立友爱的关系。经由过程收集可按照记者的需要和提问敏捷地赐与具体的回答。

·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策转变。

·消弭误导信息。经由过程专门设置的收集信息监视员的监督，可以实时改正新闻组或邮件清单中关于企业的禁绝确的信息，避免引起消费者的曲解。

·在网上进行新闻发布会。那些不克不及出席发布会的人可以经由过程收集领会新闻发布会的内容（同步或会后均可）。

·经由过程顾客反馈信息领会顾客对公司产物的对劲水平、

消费偏好

、对新产物的反映等。

·精确领会消费者的消操心理及决议计划过程。

·经由过程E-mail与顾客成立起“一对一”的亲密关系。

·对方针市场进行切确细分，按照这种细分将专门办事于这类顾客的信息或告白发送给他们。

·经由过程答复顾客的问题，实时向他们传送公司新产物信息、进级办事信息等，连结与顾客的持久友爱关系。

·实时发现不对劲顾客，领会他们不对劲的原因，实时处置。

·成立忠诚顾客数据库。可接收对公司产物很是领会的忠诚顾客介入公司简直收集营销，他们能帮忙公司解决消费者的问题，回覆一些手艺上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司晦气的信息。

·测试网上告白结果。网上的所有勾当均是可追踪的，所以公司可以切确地研究

消费者采办行为

的决议计划过程，测试告白的促销感化。

·连系其他媒体增添网上告白结果。

降低产物撑持费用

·经由过程

FAQs

等方式可有用地降低人工回覆消费者产物咨询的费用。

·精简雇员。当顾客习惯了收集产物撑持，公司可以精简产物撑持部分的雇员，或培训他们以解决更高条理的问题。

·顾客可以在任何时刻经由过程收集获得产物撑持，因为收集能实现真正意义上的24小时办事，这无疑会增添顾客的对劲水平。

·网上产物撑持能向顾客供给具体的问题解答和布景常识，顾客可以自我进修，成为产物专家，在今后呈现问题时顾客本身可能就会解决。

·促使顾客采办进级或新产物。一旦顾客能解决本身的问题，他会对继续深切领会产物感乐趣的。

·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的具体信息。

·具备名牌产物的企业应引入收集营销，不要让网上新兴的

虚拟企业

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